吉林省白山市人民政府


第8号


白山政令[2005]8号


《白山市城市市容和环境卫生管理实施细则》已经2005年6月25日市政府第5次常务会议通过，现予发布，自发布之日起施行。





　　　　　　　　　　　　　　市 长

　　　　　　　　　　　　　　 二○○五年六月二十九日




　　　　　　　　　白山市城市市容和环境卫生管理实施细则

　　第一章 总 则

　　第一条 为加强城市市容和环境卫生管理，创造清洁、优美的城市环境，根据国务院《城市市容和环境卫生管理条例》、《吉林省爱国卫生工作条例》、《吉林省城市市容和环境卫生管理办法》等有关规定，结合我市实际，制定本细则。
　　第二条 白山市市区内的市容和环境卫生管理工作适用本细则。
　　凡在白山市市区内的一切单位和个人，均须遵守本细则。
　　各县（市）的城市市容和环境卫生管理工作，可参照本细则执行。
　　第三条 城市市容和环境卫生工作，实行统一管理、分工负责、公众参与、社会监督的原则。
　　第四条 市建设行政主管部门是城市市容和环境卫生工作的行政主管部门；市环境卫生管理处负责市区内的环境卫生具体管理工作，市城建监察支队负责市区内的市容和环境卫生监督管理工作。
　　市公安、工商、卫生、交通、环保和市、区两级爱卫会办公室等有关部门应当按照各自的职责，做好城市市容和环境卫生管理的有关工作。
　　八道江区人民政府应当配合市建设行政主管部门，做好市容和环境卫生管理的有关组织协调工作。
　　第五条　市建设、教育、文化等行政部门和新闻单位，应当加强市容和环境卫生知识的宣传教育和舆论监督工作，引导市民提高城市市容和环境卫生意识、社会公德意识，养成良好的卫生习惯，自觉维护城市市容和环境卫生。
　　广播、电视、报刊等宣传媒体和公共场所的广告，应当安排城市市容和环境卫生方面的公益性宣传内容。
　　第六条　任何单位和个人都有维护城市市容和环境卫生的义务，有权对违反本细则的行为进行监督和举报。

　　第二章 城市市容管理

　　第七条　市建设行政主管部门应当按照省级卫生城市的标准和要求，制定城市容貌标准，报经市政府批准后执行。
　　第八条　城市的建筑物、构筑物应当保持外观整洁、美观，并遵守下列规定：
　　（一）产权人或使用人应适时整饰、清洗或粉刷。
　　（二）主次干道路两侧的临街建筑物顶部、外走廊、阳台和窗外等应保持整洁，不得堆放和吊挂有碍市容的物品。
　　（三）主要街路两侧的单位未经批准不得设置围墙；确需设置的，应当选用透景围墙、栅栏或者绿篱、花坛（地）、草坪等。
　　（四）新建、改建建筑物，其阳台和窗户的护栏、空调设备托架、太阳能等设施的设置应当统一设计，做到整齐美观。
　　（五）对影响市容的残墙断壁、破旧房屋、构筑物等，由产权人或管理人进行修整、改造或拆除。
　　（六）拆除沿街建筑物、构筑物，应当在规定的期限内完成，并及时清除垃圾。
第九条　城市建筑施工现场应当遵守下列规定：
　　（一）施工现场应当设置遮挡墙。
　　（二）设置符合卫生标准要求的临时厕所，并有消毒和灭蚊蝇措施。
　　（三）对各种建筑材料、机具设备应当放置整齐。
　　（四）对建筑垃圾应当随产随清；对运输车辆遗撒和带出的泥土应当随时清扫，不得污染路面。
　　（五）对施工废水必须经沉淀后方可排入下水管道，严禁施工废水冒溢。
　　（六）对临时停工的建筑施工场地，应当做必要的整理。
　　（七）工程竣工后，应当及时清理和平整场地，拆除临时建筑设施。
　　第十条　城市的市政公用设施应当与周围环境相协调，并保持完好和整洁。
　　（一）城市道路应当保持平坦、畅通，不得随意挖掘；出现坑凹、碎裂、破损、隆起，应当及时修复。各种井盖应当保持完好、正位；出现破损、移位、丢失等，设置单位应当及时修复、正位或更换。
　　（二）道路和桥梁上设置的隔离墩、防护栏、防护墙、排水等设施应当保持整洁、完好、有效；出现破旧、污损的，设置单位应当及时清洗、修复或更换。
　　（三）对下水道、渠道、河道等，管理单位或责任单位应当经常疏通；对清出的污泥及杂物应当随时清运。
　　（四）各种架空线路、交通标志等设施的设置应当符合城市规划要求。
　　（五）公共绿地、行道树、单位门前绿地等应当保持整洁美观。
　　第十一条　城市户外广告的设置，按白山市城市户外广告管理的有关规定执行。张贴广告应当在有关部门设置的广告栏上张贴，禁止在城市建筑物、构筑物、线杆、树干、护栏或其他设施上乱写、乱画、乱贴、乱挂。
　　各类经营门店应当按规定设置规范的门店字号、灯箱广告等，禁止店外摆放招牌；户外霓红灯、灯箱、电子显示牌等，应保持功能完好；户外广告、标语牌、画廊、橱窗等应保持美观，并定期进行维修或油饰。
　　第十二条 机关、团体、部队、企事业单位和其他组织及个体工商户的名称、字号、标志等牌匾和标识，应当规范设置，做到牢固安全、整齐美观。
　　第十三条　市建设行政主管部门应当制定城市夜景亮化美化实施方案，报经市政府批准后执行。主干道路两侧、广场、公园、重要区域的建筑物、构筑物应当按规定的标准要求建设夜景照明设施。
　　夜景照明和路灯照明的设置单位或管理单位，应当按规定时间开闭照明设施，加强照明设施的维护管理，做到整洁美观、使用安全。
　　第十四条　收购废旧物品的经营者必须持有合法的相关证照，在城市管理部门指定的地点范围经营，保持收购场所整洁，不得乱堆乱放；对存储场所的废旧物品应当采取围挡、遮盖等措施，不得影响和破坏周围环境。
　　第十五条　任何单位和个人不得在街道两侧和公共场地堆放物料、搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设及特殊需要在街道两侧和公共场地临时堆放物料、搭建临时性建筑物、构筑物或者其他设施的，必须经市建设行政主管部门同意，并按照有关规定办理审批手续。
　　凡临时占用城市道路进行施工活动的，均应按照物价部门核定的标准，向市建设行政主管部门缴纳道路占用费。
　　第十六条　严禁擅自占道经营和店外经营。确需设立早市、夜市、摊点群以及瓜果和冷饮摊点的，必须由市建设行政主管部门统一定点。对未经定点擅自经营的，予以取缔。
　　经批准经营的摊点，设施应当整洁规范，标志统一，按批准的时限和经营种类经营，并保持摊点周围容貌整洁。
　　第十七条　举办大型活动需要临时占用城市道路、广场等公共场所的，应当经市建设和公安行政主管部门同意，并由主办单位或公共场所管理单位与市环境卫生管理处签订环境卫生责任书。
　　第十八条　禁止在城市主要道路两侧及公共场所从事车辆清洗。车辆清洗必须进场进院，并保持整洁。
　　第十九条　在市区运行的交通运输工具，应当保持外型完好、整洁；货运车辆运输的液体物和垃圾、渣土等散装货物，应当密封、包扎、覆盖，避免泄漏、遗撒和扬尘污染；禁止畜力车进入市区。
　　机动车、自行车应当停放在划定的停车区域，车辆排列应当整齐，严禁乱停、乱放。

　　第三章 城市环境卫生管理

　　第一节 环境卫生责任

　　第二十条　城市环境卫生管理工作，实行环境卫生责任制度。责任人应当做好责任区域内的清扫保洁等环境卫生工作，管理和维护环境卫生设施。
　　第二十一条 城市环境卫生管理，按下列规定确定责任人：
　　（一）市环境卫生管理处负责市区内道路和公共厕所等公共环境卫生的保洁管理，并负责城市生活垃圾的统一管理和组织清运处理工作。八道江区人民政府负责城乡结合部的垃圾收集、清扫、保洁、清运及垃圾中转站的设置和管理等工作。
　　（二）城市公共绿地的保洁工作，由市绿化管理机构负责；认领的绿地由认领单位负责；小区绿地由物业管理单位负责。
　　（三）市交通部门负责所管辖公路的环境卫生保洁工作。
　　（四）机关、团体、部队及企事业单位的办公、生产、经营和所属生活区域的环境卫生保洁工作，由本单位负责。
　　（五）居民小区以及其他居住区的环境卫生保洁和垃圾袋装化管理工作，由市房地产管理局和物业管理单位负责；其他偏远地段的环境卫生保洁，由所在地的社区、村民委员会负责。
　　（六）火车站、汽车站、公共汽车始末站、宾馆、饭店、影剧院、停车场、体育馆（场）、广场、河道、江堤等管理范围内的环境卫生保洁工作，由经营或管理单位负责。饭店等餐饮行业的垃圾容器设置工作和垃圾袋装化管理工作由卫生监督所负责。
　　（七）市场的卫生保洁，由市场开发公司负责做好市场内环境卫生的保洁管理和垃圾袋装化管理工作。
　　（八）施工工地的环境卫生保洁工作，由施工单位负责；尚未施工的，由建设单位负责。
　　（九）经批准临时占用道路、广场等公共场所从事各种活动的，由临时占用者负责占用地段及周围一定区域内的清扫保洁工作。
　　（十）各“门前三包"责任单位应当做好责任区内的环境卫生保洁管理工作。
环境卫生责任人按本条第一款规定仍不明确的，由市建设行政主管部门根据实际情况确定。
　　第二十二条 各单位环境卫生责任区的具体范围、责任要求和标准，由市环境卫生管理处书面告知责任人；在必要时，可以进行公示。
　　市环境卫生管理处应当与各责任单位签订环境卫生管理责任书。
　　第二十三条　环境卫生责任单位应当按照有关规定和要求组织责任区的清扫保洁，保持环境卫生整洁，无暴露垃圾、粪便、污水，无污迹、渣土，及时扫雪铲冰，保持环境卫生设施的整洁、完好。
　　对责任区内违反环境卫生管理的行为，责任单位应当及时劝阻、制止，并向市环境卫生管理处和建设行政主管部门报告。
　　第二十四条　市环境卫生管理处应当加强对环境卫生责任单位、环境卫生专业企业责任区内环境卫生的监督和指导工作，并建立环境卫生责任考评制度，定期组织检查。
　　对不按规定清扫保洁、达不到标准要求、不履行管理责任的，由市环境卫生管理处督促限期整改。对拒不改正的，予以通报批评，建议有关部门对直接责任人员和主管人员给予行政处分。
第二节 环境卫生设施建设

　　第二十五条 环境卫生设施建设应当以政府投资为基础，鼓励公民、法人或者其他组织投资，建立多元化的投资融资机制，并依法保障投资者的合法权益。
　　第二十六条　市建设行政主管部门应当根据城市总体规划，组织编制环境卫生基础设施建设规划，报经市政府批准后实施。
　　第二十七条　市建设行政主管部门和八道江区政府应当按照规划要求，组织建设公共厕所、垃圾转运站，设置公共垃圾容器，建设生活垃圾粪便无害化处理场。
　　新建、改建、扩建道路、居住区等开发建设项目和商业、文化、体育、医疗、交通等公共建筑和场所的，开发建设单位应当按照规划要求建设公共厕所、垃圾容器、垃圾转运站等环境卫生设施；单位生产经营、办公及生活区域的环境卫生设施，由环境卫生责任单位负责设置和管理。
　　第二十八条 环境卫生设施应当与其他工程项目配套建设，同时设计、同时施工、同时验收。环境卫生设施应当符合国家规定的城市环境卫生标准；未经批准，不得改变用途。
　　第二十九条　市建设行政主管部门应当根据城市居住人口密度和流动人口数量以及公共场所等特定区域的需要，制定公共厕所建设规划，并按市政府有关政策规定组织建设或改造公共厕所。
　　新建、改造公共厕所，均须按一类标准进行建设或改造。厕所的粪便、污水应当排入化粪池，不得直接排入河道或者外排污染周围环境。公共厕所的粪便，由市环境卫生管理处统一清运，统一进行无害化处理。
　　第三十条 单位或个人按市政府有关政策规定投资建设的公共厕所，由该单位或个人负责保洁和管理；其他公共厕所由市环境卫生管理处负责或委托有关单位和个人保洁管理。
　　市环境卫生管理处应当与公共厕所管理单位或个人签订合同，明确管理标准、要求和保障措施、违约责任等。
　　第三十一条　公共厕所管理单位或个人必须保持厕所清洁、卫生和设施设备完好。水冲式的公共厕所，应当严格按规定时间开放，按物价部门批准的收费标准收费。市环境卫生管理处应当建立公共厕所管理责任考评制度，定期组织检查，加强对公共厕所管理的监督。
　　第三十二条 任何单位和个人不得破坏或擅自拆除环境卫生设施。因建设确需拆除的，必须经市环境卫生管理处同意，并按原规模予以补建或按有关规定给予补偿。

　　第三节 垃圾管理

　　第三十三条　市建设行政主管部门是市区城市垃圾管理的行政主管部门；日常的监督管理工作，由市环境卫生管理处负责。
　　第三十四条 在市区建成区内，全部实行垃圾袋装化管理。
　　倾倒生活垃圾时，应当按照规定的时间（早晨7点30分以前，下午16点30分至17点30分）倒入垃圾收集容器内或者指定的垃圾点，不得随意乱倒乱堆。清运生活垃圾必须封闭运输，并按规定时间作业，做到及时清运。
　　对各类商品交易市场及其他公共场所，有关管理部门或单位应当按照实际需要设置密封式生活垃圾收集容器，并设专人负责对垃圾进行收集和清运。
　　各类零散售货摊点必须自备生活垃圾收集容器，随时收集经营活动中产生的生活垃圾。
　　第三十五条　科研、医疗卫生、生物制品、屠宰场等单位产生的带有病毒、病菌和其他有害有毒的废弃物，应当按照国家有关规定进行处置，不得混入生活垃圾。
　　第三十六条 宾馆、饭店、餐馆和单位食堂产生的泔水等垃圾，由该单位单独收集，定点存放，及时处理，不得随意倾倒或排入下水道。
　　第三十七条　栽培和整修树木、花草以及挖掘道路或者修缮房屋、疏通排水设施以及水、电、暖、气、通讯等实施作业产生的污泥、渣土、枝叶等，作业者或管理单位应当及时清除，不得积存。
　　第三十八条 在建筑施工、装修、安装和拆除过程中产生的建筑垃圾（包括工程渣土）应当单独堆放，运到规定的处置场所，不得倒入生活垃圾容器。
　　单位和个人不得私自运输、处置和消纳建筑垃圾。需要建筑垃圾的单位和个人，应当向市环境卫生管理处申报登记，由市环境卫生管理处组织安排。
　　第三十九条 产生建筑垃圾的建设单位在施工前，应当与市环境卫生管理处签订建筑垃圾处置责任书，明确建筑垃圾的数量、清运时限、运输路线、倾倒地点、保障措施等权利义务。
　　建设工程竣工后，建设单位应当在规定期限内清理现场建筑垃圾，并经市环境卫生管理处检查验收。
　　第四十条　实行垃圾处理收费制度。凡产生垃圾的单位和个人应按规定缴纳垃圾处理费。收费标准由市物价部门会同市建设行政主管部门按照补偿垃圾收集、运输、处理成本和合理盈利的原则核定，报经市政府批准后执行。
　　第四十一条　垃圾处理费由市建设行政主管部门征收和管理。征收的垃圾处理费缴入市财政专户，全部用于垃圾的收集、清运和处理等。
　　第四十二条　城市街道和公共场所禁止下列行为：
　　（一）随地吐痰、便溺。
　　（二）乱倒垃圾、粪便、污水。
　　（三）乱丢瓜果皮核、纸屑、烟头和包装袋、纸盒等杂物。
　　（四）焚烧树叶和垃圾。
　　（五）散发经营性广告印刷品。
　　（六）空中投放和向居民户中投放经营性广告印刷品。
　　第四十三条　城市市区内禁止饲养家畜家禽；因教学、科研以及其他特殊原因需要饲养的，须经市建设行政主管部门批准。

　　第四章 监督检查

　　第四十四条　市建设行政主管部门应当加强对城市市容和环境卫生情况的监督检查，制定落实城市市容和环境卫生管理的具体措施，实行考核评议制度；对环境卫生保洁较差的单位予以通报批评。凡被通报批评两次以上的，当年不得评为文明单位和先进单位。
　　第四十五条　市建设行政部门应当设立举报电话，及时受理和查处各类市容环境卫生违法行为。
　　第四十六条　报刊、广播电视等新闻媒体应当发挥舆论监督作用，对破坏城市市容和环境卫生管理的行为进行批评，对工作不力的单位予以曝光。
　　第四十七条　街道办事处应当加强对各居（村）民委员会和所属单位市容环境卫生的监督检查；对市容环境卫生保洁较差的单位，应当提出批评、督促整改的意见，并可视情节向有关部门提出通报批评或予以曝光的建议。
　　第四十八条 对擅自改变公共厕所用途、不按规定时间开放的，由市建设行政主管部门责令其限期改正；逾期不改正的，对责任人依法给予处罚。
　　第四十九条　单位和居民对保洁人员不认真履行清扫保洁职责或环境卫生专业队伍不及时清运垃圾的，可以向市建设行政主管部门举报。
　　第五十条　有下列违反市容管理行为的，责令纠正违法行为、采取补救措施，并依照《吉林省城市市容和环境卫生管理办法》等有关规定予以处罚：
　　（一）在城市主次干道两侧临街建筑物的阳台和窗外堆放、吊挂有碍市容物品的，处20元以下的罚款。
　　（二）在城市建筑物、构筑物、线杆、树干、护栏或其他市政设施上乱写、乱画、乱贴、乱挂的，处20元以上200元以下的罚款。
　　（三）临街建筑工地不设置护栏或者不作遮挡，停工场地不及时整理或者竣工后不及时清理平整场地的，处400元以上2000元以下的罚款。
　　（四）对破损、移位或者丢失的各种井盖未及时修复、正位或补缺的，处50元以上200元以下的罚款。
　　第五十一条　有下列行为之一的，责令限期改正，并依照《吉林省城市市容和环境卫生管理办法》的规定，处1000元以上5000元以下的罚款：
　　（一）擅自占用城市主要道路作为集贸市场或停车场及摆摊设点的。
　　（二）擅自挖掘城市道路或虽经批准但在施工结束后未及时清理渣土垃圾的。
　　第五十二条　有下列违反城市环境卫生管理行为的，责令纠正违法行为，并依照《吉林省城市市容和环境卫生管理办法》、《吉林省爱国卫生工作条例》等有关规定予以处罚：
　　（一）随地吐痰、便溺，乱倒污水，乱丢瓜果皮核、纸屑、烟头和包装袋、纸盒等废弃物的，处20元以上200元以下罚款。
　　（二）不按规定的时间、地点、方式倾倒垃圾的，责令限期清除，对个人处50元以下罚款，对单位处200元以下罚款。
　　（三）摊点经营者不能保持周围环境卫生整洁的，处20元以下罚款。
　　（四）医院、疗养院、屠宰场、生物制品厂含有病毒、病菌和放射性物质的废弃物不按规定专门处置的，处100元以上500元以下罚款。
　　（五）擅自拆除、占用、挪用或损坏环境卫生设施的，处500元以上5000元以下罚款，并责令恢复原状。
　　（六）环境卫生责任单位不履行卫生责任区（含门前三包）清扫保洁义务或不按规定清运、处理垃圾的，责令限期改正；逾期不改正的，处50元以上500元以下罚款。
　　（七）未经批准擅自饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，责令限期处理或者予以没收，并处5元以上50元以下罚款。
　　（八）在公共场所和公共垃圾容器内焚烧树叶、垃圾的，处50元以上200元以下罚款。
　　（九）运输液体、散体、散装货物不作密封、覆盖、捆（扎）包，造成泄漏、遗撒的，处50元以上200元以下罚款。
　　第五十三条　凡不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施，依照《吉林省城市市容和环境卫生管理办法》等有关规定，由市建设行政主管部门责令有关单位和个人限期改造或者拆除；逾期未改造或未拆除的，报经市政府批准后，依法强制拆除，并处1000元以下的罚款。
　　第五十四条　侮辱、殴打市容和环境卫生管理人员或者阻碍其执行公务的，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
　　第五十五条　当事人对行政处罚等具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
　　第五十六条　城市市容和环境卫生管理人员、行政执法人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由所在单位或上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　第五章 附 则

　　第五十七条　本细则由市政府法制办公室负责解释，由市建设局会同有关部门组织实施。
　　第五十八条　本细则自发布之日起施行。


贵州省贵阳市人大常委会


贵阳市城市公共客运管理条例


　　（2006年12月28日贵阳市第十一届人民代表大会常务委员会第三十五次会议通过　2007年3月30日贵州省第十届人民代表大会常务委员会第二十六次会议批准）


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第一章　　　总　　则

　　第一条 为加强城市公共客运管理，促进城市公共客运事业发展，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。
　　第二条 城市公共交通是公益性事业，应当优先发展。
　　城市公共客运实行统一规划、协调发展，特许经营、规范管理，安全营运、优质服务的原则。
　　第三条 本市云岩、南明、小河区和其他县级人民政府所在地的城镇，以及市人民政府确定区域内城市公共客运的规划、建设、经营、管理适用本条例。
　　第四条 市人民政府城市客运行政主管部门负责全市城市公共客运的监督管理工作，具体负责云岩、南明、小河区，以及市人民政府确定区域内城市公共客运的监督管理工作，其所属城市客运管理机构负责有关具体工作。
　　其他县级人民政府城市客运行政主管部门，按照同级人民政府规定的职权，负责县级人民政府所在地城镇内城市公共客运的监督管理工作。
　　规划、公安、交通、财政、价格、工商、国土资源、质监等行政管理部门，应当根据职责，做好城市公共客运管理工作。
　　第五条 城市公共交通应当以政府投入为主，县级以上人民政府应当加大对城市公共交通事业的资金投入。对政府投入资金应当加强监督和管理。
　　鼓励单位和个人投资经营城市公共客运，建设城市公共客运服务设施，逐步实行公司化、规模化经营。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　第二章　　　规划建设

　　第六条 县级以上人民政府应当根据本地区国民经济和社会发展规划，编制城市综合交通体系规划、城市公共交通专项规划，按照规定批准后纳入城市总体规划。
　　编制城市综合交通体系规划、城市公共交通专项规划，应当公开征求市民和社会各界的意见。
　　第七条 城市公共汽车、电车、出租汽车等的配置比例，应当根据道路设施、客流等情况确定。
　　城市公共客运应当优先发展符合环保要求、运输效益较高的大容量车辆，逐步淘汰运力低、能耗高、污染大的车辆。
　　城市人民政府根据城市交通专项规划，结合道路建设情况，逐步开设城市公共客运专用车道，设置优先通行信号，提高城市公共交通设施的科技水平。
　　第八条 规划确定的城市公共客运场站等用地，应当在详细规划中预留，任何单位和个人不得擅自占用、改变其用途。
　　因城市建设确需占用、改变场站等用地的，应当按照规定报请批准，按照规划就近归还用地；没有条件归还的，依法补偿。
　　第九条 用于公共客运设施建设的经营权有偿使用费，应当不低于总金额的35%。
　　第十条 新建、扩建、改建城市道路、交通枢纽、商业街区、旅游景点、体育场馆、住宅小区，应当按照城市综合交通体系规划配建、增建公共客运设施。
　　第十一条 市人民政府城市客运行政主管部门应当会同公安机关交通管理部门，根据城市公共交通专项规划，设置线路、站点，完善城市交通网点的衔接。
　　新增、调整、关闭线路、站点，市人民政府城市客运行政主管部门应当会同公安机关交通管理等部门，通过公开征求意见、论证等方式确定；各方意见不一致的，应当进行听证。确定实施7日前，应当向社会公布。
　　第十二条 线路、站点、场站设置应当符合下列要求：
　　（一）线路、站点根据国家规范标准、本市道路状况设置；
　　（二）标志、文字规范醒目，场站名称中、英文对照准确；
　　（三）本站、下站、沿线站名、运行方向以及首末班次发车时间清晰准确；
　　（四）乘车须知、里程价格对照表、服务公约和监督电话号码齐备；
　　（五）有方便乘客候车、乘车的服务设施；
　　（六）夜间亮化符合规定。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　第三章　　　经营服务

　　第十三条 城市客运行政主管部门应当根据城市综合交通体系规划、同级人民政府特许经营权出让计划，制定出让方案，经市人民政府审查，按照规定核准后组织实施。
　　出让计划、方案应当有利于降低成本、费用。
　　核准的线路、出租汽车总量，应当向社会公布。
　　第十四条 中标人、买受人应当按照规定期限与城市客运管理机构签订特许经营合同，付清经营权有偿使用费，领取经营资格证，办理车辆营运、工商、税务等手续。
　　禁止伪造、涂改、冒用经营资格证、车辆营运证。
　　第十五条 经营者应当遵守下列规定：
　　（一）车辆技术、安全性能符合标准；
　　（二）车辆依法投保；
　　（三）车厢内设施齐备完好，标志设置规范；
　　（四）按照规定安装、送检计价器；
　　（五）按照规定线路、站点、班次、时间营运，按期轮休，定期保养车辆；
　　（六）车辆按规定标明经营单位、车辆编号、线路站名、收费标准和投诉电话；
　　（七）不擅自停业、歇业、终止营运；
　　（八）不指使、强迫从业人员违章作业。
　　第十六条 驾驶员、乘务员应当遵守下列规定：
　　（一）持有国家规定的证、照；
　　（二）按时、准确播报站名、乘车注意事项；
　　（三）保持车辆整洁卫生，维护车内秩序；
　　（四）按照规定标准或者计价器显示金额收费，出具合法票据；
　　（五）不滞站揽客、甩站甩客、站外带客；
　　（六）对老、弱、病、残、孕、幼，以及需要紧急救助人员优先提供服务。
　　第十七条 出租汽车驾驶员还应当遵守下列规定：
　　（一）按照最佳线路或者乘客要求的路线行驶；
　　（二）不划地经营；
　　（三）按照规定使用计价器；
　　（四）营运时间不拒载乘客；
　　（五）未经乘客同意不另载客。
　　第十八条 乘客享有安全、便捷、文明礼貌客运服务的权利。有下列情形之一的，乘客有权拒付车费：
　　（一）车辆未标明收费标准的；
　　（二）计价器无有效期内鉴定合格印、证的；
　　（三）不使用计价器的；
　　（四）不出具合法票据的；
　　（五）中途停止服务的。
　　第十九条 乘客有下列情形之一，驾驶员、乘务员可以拒绝提供营运服务：
　　（一）携带易燃、易爆等违禁物品的；
　　（二）在禁止停车的地点拦车、下车的；
　　（三）不遵守乘车安全规定，又不听劝阻的；
　　（四）不投币、购票，拒绝按照计价器显示金额付费的；
　　（五）无人陪护的丧失自控能力的精神病患者、醉酒者。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第四章　　　监督管理

　　第二十条 城市客运管理机构应当建立学习培训制度，对经营者及其从业人员进行定期培训；建立投诉受理制度，设立、公开投诉电话、通讯地址、电子邮件信箱，方便乘客投诉，接受社会监督。
　　第二十一条 城市客运管理机构受理投诉应当登记，情况清楚的，立即处理；需要调查的，自受理之日起10日内处理完毕；情况复杂的，经城市客运行政主管部门批准，可以适当延长，但最长不得超过20日。受理的投诉处理完毕，应当将结果反馈投诉人。
　　被调查人应当配合调查，并且提供相关材料。
　　因乘客投诉需要对营运车辆设施进行检测、鉴定的，费用由过错方承担。
　　第二十二条 实行城市公共交通企业成本费用定期审计、评价制度，企业运营成本必须向社会公布。
　　城市公共客运票价应当实行公平、统一的低票价，票价由价格行政管理部门核定后公布，核定票价应当进行听证。
　　城市公共客运企业依据法律、法规，优待现役军人、残疾人、老年人等乘车的，县级以上人民政府应当定期予以补贴。
　　第二十三条 城市客运管理机构应当建立服务质量、安全行车监管制度，根据特许经营合同，对经营者的服务质量、安全运行等情况，组织有乘客代表参加的年度考核。考核结果应当向社会公布。
　　经营者的考核结果，作为申请线路、出租车经营权的条件，记入信用档案，单位和个人有权查阅。
　　第二十四条 城市客运管理机构及其工作人员不得有以下行为：
　　（一）索取、收受财物；
　　（二）违法收费、罚款、扣车；
　　（三）擅自增加收费项目、提高收费标准。
　　城市客运管理机构，应当公布依法批准的行政事业性收费的项目、标准、依据。没有公布的项目，经营者有权拒缴。
　　第二十五条 禁止以下行为：
　　（一）损毁、侵占城市公共客运设施；
　　（二）擅自移动、改变、拆除城市公共客运设施；
　　（三）在场站、站点设置摊点、堆放物品，停放其他车辆。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　第五章　　　法律责任

　　第二十六条 违反本条例规定的，由城市客运管理机构或者有关行政管理部门依法予以处罚。
　　第二十七条 违反本条例第六条第二款、第九条、第十条、第十三条第二款、第二十条、第二十一条第一款、第二十二条、第二十三条、第二十四条规定之一，尚不构成犯罪的，对直接负责的主管人员和直接责任人员依法给予行政处分；造成经济损失的，依法赔偿。
　　第二十八条 违反本条例第八条规定，擅自占用、改变城市公共客运场站等用地的，给予警告，责令停止违法行为，限期改正；逾期不改正的，依法拆除建筑物、构筑物，并处以同类地段商业用地土地出让金平均价格3倍以上5倍以下罚款。
　　第二十九条 违反本条例第十四条规定，未取得资格证、车辆营运证从事城市公共客运经营，伪造、涂改、冒用经营资格证、车辆营运证，尚不构成犯罪的，指定停放地点接受处理，没收违法所得；对单位处以1万元以上3万元以下罚款，对个人处以5000元以上1万元以下罚款。
　　第三十条 违反本条例第十五条规定之一的予以警告，责令立即改正；违反第一、五、六、七、八项规定的，处以100元以上500元以下罚款；拒不改正的，处以500元以上1000元以下罚款，责令停业整顿。
　　第三十一条 违反本条例第十六条第一项规定的，责令停止违法行为，没收违法所得，并处5000元以上1万元以下罚款。
　　违反本条例第十六条第二、四、六项规定的，予以警告，责令立即改正。
　　第三十二条 违反本条例第十六条第三、五项、第十七条规定之一、第十八条第五项的，责令改正，并可处50元以上200元以下罚款；拒不改正的，处以200元以上1000元以下罚款，并可以责令停业整顿。
　　第三十三条 违反本条例第二十五条规定之一的，责令改正，处200元以上2000元以下罚款；造成损失的，依法赔偿。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第六章　　　附　　则

　　第三十四条 本条例有关名词的含义为:
　　（一）城市公共交通，是指由城市大、中、小型公共汽车、电车、轨道交通、出租汽车等交通方式组成的公共客运交通系统；
　　（二）城市公共客运，是指城市公共汽车、电车、轨道交通等按照规定的线路、站点、时间，或者出租汽车按照乘客意愿运营，为乘客提供服务的活动；
　　（三）城市公共客运设施，是指公共交通场站、枢纽、公共交通专用道、优先通行信号等设施。
　　第三十五条 本条例自2007年6月1日起施行。
　　1999年6月16日公布施行的《贵阳市城市社会客运管理条例》同时废止。